9月21日，在北京冬奥会开幕倒计时500天之际，北京冬奥组委、中央文明办、共青团中央等单位共同举办“双奥之城 志愿有我”北京冬奥会和冬残奥会志愿服务可持续发展论坛。论坛上正式发布了《广泛开展迎冬奥志愿服务活动倡议书》，七部门共同发起开展迎冬奥志愿服务活动。

目前，北京冬奥会赛会志愿者全球招募报名人数已突破87万，新冠肺炎疫情对志愿者工作提出了新的挑战，北京冬奥组委志愿者部将会考虑各种影响和不确定性。

北京冬奥组委志愿者部部长滕盛萍介绍，北京冬奥组委将提前做好工作调整、制定好应急预案；针对冰雪运动的特殊性，冬奥组委将给志愿者普及更多的冰雪运动、安全防护等专项知识，并加强志愿者防寒、保暖等方面的保障；针对两省三地办赛的赛事安排，将按照统一规划、统一标准的原则，统筹做好志愿者的培训、保障工作，特别是交通、食宿方面的安排。

北京冬奥组委还将制定《北京2022年冬奥会和冬残奥会赛会志愿者激励工作指导意见》，努力建立“全员、全过程、全方位”激励体系，这将是国内第一份专门的大型赛会志愿者激励工作指导意见。

论坛上多位嘉宾就冬奥志愿服务活动发言。中国社科院中国志愿服务研究中心主任张翼教授提出，志愿服务面临着新冠疫情防控常态化的情况，除了加强对志愿者的疫情防控教育培训外，更应充分发挥5G技术优势，实现志愿服务理念和模式的创新。中央广播电视总台主持人、中国青年志愿者协会副会长白岩松呼吁广大志愿者要成为国家形象的名片，当好文化交流的使者，讲好中国故事、向世界展示新时代中国风貌。

论坛上还正式发布了《广泛开展迎冬奥志愿服务活动倡议书》。这份倡议书由北京冬奥组委、中央文明办、共青团中央、教育部、国家体育总局、中国残联和中国志愿者联合会七家单位共同发起，《倡议书》从参与冬奥会志愿服务、推广冰雪运动、开展文明实践、开展交流互鉴、实施关爱行动等五个方面向全国广大志愿服务组织和志愿者发出倡议，希望广大志愿服务组织和志愿者弘扬奥林匹克精神，践行志愿服务宗旨，在全社会营造迎冬奥、讲文明、树新风的良好氛围。